Werkstress ontstaat vaak door ongewenst gedrag zoals pesten, agressie, discriminatie, of (seksuele) intimidatie. Dit soort situaties kan voor zowel lichamelijke als psychische klachten zorgen. Volgens de Arbowet moeten werkgevers maatregelen nemen om dit soort psychosociale arbeidsbelasting (PSA) te voorkomen of te verminderen. Werknemers moeten ook zelf bijdragen aan hun eigen veiligheid en die van anderen.
Je bent wettelijk verplicht een veilige werkomgeving te bieden en beleid te voeren tegen agressie, intimidatie, discriminatie en pesten. Wat moet je hier precies voor regelen? Deze video helpt je op weg naar gedegen beleid, modeldocumenten en een vertrouwenspersoon.
Voorwaarden en maatregelen
In de Arbowet staat dat de werkgever beleid moet voeren om te hoge psychosociale arbeidsbelasting (PSA) te voorkomen en waar dat niet mogelijk is te beperken. PSA bestaat uit: werkdruk, agressie en geweld, seksuele intimidatie, discriminatie en pesten. Voor een volledig overzicht van de voorwaarden en maatregelen download de Arbocatalogus.
Daarnaast kunnen onderstaande hulpmiddelen ondersteuning bieden:
- Meer informatie en download voorbeeld gedragscode
- Meer informatie en download voorbeeld klachtenregeling
- Brochures Zelfinspectietool van de Nederlandse Arbeidsinspectie
- Brochure Wat is werkdruk? Informatie van de Nederlandse Arbeidsinspectie
- Brochure Ongewenste omgangsvormen, informatie van Nederlandse Arbeidsinspectie
- Brochure Discriminatie op de werkvloer
- Brochure Agressie en geweld
Basis inspectiemodules
- Basisinspectiemodule Agressie en Geweld: Basisinspectiemodule Agressie en Geweld | Richtlijn | Nederlandse Arbeidsinspectie (nlarbeidsinspectie.nl)
- Basisinspectiemodule Intern Ongewenst gedrag: Basisinspectiemodule Intern ongewenst gedrag | Richtlijn | Nederlandse Arbeidsinspectie (nlarbeidsinspectie.nl)
Handreiking
- Handreiking Psychosociale Arbeidsbelasting: Handreiking gedragscode (on)gewenste omgangsvormen | Publicatie | Arboportaal
Extern vertrouwenspersoon
Hebben medewerkers last een hoge werkdruk, pesten, intimidatie of discriminatie en willen ze dit kenbaar maken? Soms geeft een extern vertrouwenspersoon een groter gevoel van veiligheid dan iemand vanuit de eigen organisatie. Werkgevers in de installatiebranche én de technische detailhandel kunnen hun medewerkers die mogelijkheid aanbieden via Pro-Fonds: Collectief geregelde vertrouwenspersoon.
Werk maken van een inclusieve werkvloer
Onderzoeken bewijzen uit dat bedrijven met een divers personeelsbestand beter presteren. Diversiteit tussen mensen in kenmerken en achtergronden opent de werksfeer, verbetert de samenwerking en het maakt de techniek aantrekkelijk voor nieuw talent. Wil jij als werkgever aan de slag met diversiteit en inclusiviteit? Doe de test, maak gebruik van ondersteuning en lees hoe iedereen de vruchten plukt van een veilige, inclusieve werkomgeving. Aan de slag met diversiteit en inclusiviteit
