Op 7 juni 2018 heeft Techniek Nederland gedragsregels opgesteld voor overeenkomsten over het gebruik van verwarmings- en warmwaterinstallaties. Deze regels zijn gemaakt naar aanleiding van signalen van toezichthouders AFM en ACM en zijn opgenomen in twee Gedragscodes.
De regels gelden voor overeenkomsten die installatiebedrijven in het verleden met consumenten hebben afgesloten. AFM en ACM vinden het belangrijk dat bedrijven die hiermee te maken hebben, kennisnemen van deze Gedragscodes. Leden van Techniek Nederland voor wie deze Gedragscodes relevant kunnen zijn, zijn hierover op 11 juli 2018 per brief geïnformeerd. Bij deze brief zat ook een verklaring die bedrijven kunnen ondertekenen en terugsturen naar Techniek Nederland. Bedrijven die de verklaring ondertekenen, laten hiermee zien dat ze de Gedragscodes onderschrijven. De namen van deze bedrijven worden onderaan deze pagina getoond.
Onder aan deze pagina kun je de Gedragscode, een consumententoelichting, de brief en de verklaring downloaden.
Contracten met eigendomsoverdracht
Sommige contracten regelen automatisch of tussentijds de eigendomsoverdracht van installaties. Dit soort overeenkomsten kan worden gezien als een financieringsovereenkomst. Voor dergelijke contracten is vaak een vergunning vereist op basis van de Wet op het financieel toezicht (Wft-vergunning) van de AFM. Als deze vergunning ontbreekt, is het belangrijk om de positie van de consument te verbeteren. Daarom is Gedragscode 2 opgesteld.
Consumentenrecht
Oudere contracten kunnen bepalingen bevatten die in strijd zijn met consumentenrecht. Gedragscode 1 corrigeert deze punten.
Inwerkingtreding
De Gedragscodes gaan in op 1 augustus 2018. Je kunt je ook later nog aansluiten, maar doe dit zo snel mogelijk als het voor jou van toepassing is.
Let op: het ondertekenen van de Gedragscodes vrijwaart je niet van mogelijke claims van consumenten of autoriteiten. Het doel is alleen om de gevolgen van eventuele fouten zo veel mogelijk te beperken.
Meer informatie
Download hieronder de relevante documenten (pdf):
